工事の見積りを比較して業者を決めた際、他の業者に断りを入れる必要があります。落選を伝える際の対応についてまとめました。以下のポイントを参考にしてください。
正直に「他の業者に決めました」と伝える
一番シンプルで誠実な方法は、他の業者に決めたことを正直に伝えることです。電話やメールで連絡を入れるのが一般的ですが、対面でのお断りが必要ない場合も多いです。最近では相見積りが普通のことなので、業者も理解してくれるでしょう。事前に他の業者でも見積りを取っていることを伝えておけば、さらにスムーズに進むはずです。
代替の理由を提供する
正直に伝えるのが難しい場合、仮に「親族に塗装工事会社がいたのでそちらに任せます」といった理由を挙げるのも一つの方法です。この理由は、価格や対応で競合に負けたという印象を避けることができ、業者も納得しやすいでしょう。
契約後に連絡を入れる
もし、業者が諦めず食い下がらない場合の心配があれば、最有力業者と契約を結んだ後に他の業者に連絡を入れるのが良いでしょう。契約前に連絡をすると、業者が熱心に説得を試みる可能性がありますが、契約済な状況であれば諦めてもらいやすくなります。
高圧的な態度への対処
もし業者が「契約してもらわないと困る」と高圧的な態度をとった場合には、毅然とした態度で対応しましょう。契約前であれば、施主には業者を選ぶ権利があります。その業者に任せることを約束したわけではないので、お断りされる事も想定しなければならないのです。態度の悪い業者に対しては、しっかりとした姿勢で断ることが重要です。
数社に見積りを依頼した場合には必ずお断わりする業者も出てきます、ペイントホームズでは直接担当にお断りの結果報告をしづらい場合は、本部のフリーダイアルへご連絡いただいても構いません。連絡を受けた本部から担当者へお電話の内容報告をいたしますので、ご安心下さい。
神戸市外壁塗装、屋根塗装、改修工事はペイントホームズ神戸北店にお任せ下さい。
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